当社の取扱保険会社
当社は、充実した商品ラインナップでお客さまのご意向に沿った保険商品をご提案するために、下記の損害保険会社(専属)・生命保険会社(5社)と代理店委託契約を結んでおります。
損害保険会社(専属)
保険契約の基本的な流れのご説明
当社は、保険募集に関し、募集人に求められる保険業法などの法令・諸規則などを踏まえたうえで、基本的に以下のステップに沿ってお客さま対応を行います。
なお、実際の手続きにおきましては、お客さまのご意向や商品特性などにより、各項目が前後することもありますのでご了承ください。
募集人の権限等の説明
保険募集を行う際には、予め、募集人の権限等に関してご説明いたします。
意向把握
お客さまの抱えるリスクならびに保険手配に関する主なご意向・情報をお伺いし、適切な保険商品を選定・提案いたします。
推奨販売
複数の保険会社の中から特定の商品を推奨する場合は、その推奨理由などをご説明いたします。なお、当社の推奨方針は別途ご案内いたします。
比較説明
複数の保険会社の商品を提案する場合は、必要に応じて、提案する全ての商品の比較事項を適切に説明いたします。
商品説明
お客さまのご意向・情報に基づいてご提案した商品が、お客さまのご意向とどのように対応しているか、分かりやすく説明いたします。
重要事項説明
「重要事項説明書」等を用いて、ご提案した商品の「契約概要」「注意喚起情報」「その他参考情報」をご説明いたします。また、お客さまが既に加入されている他の保険契約に同種の特約が付帯されていないか、確認いたします。
告知受領
告知をいただく項目の内容および告知の重要性をお客さまにご説明のうえ、正しい告知を受領いたします。
意向確認
ご契約される内容が、それまでに把握されたお客さまのご意向に沿っているか、最終確認いたします。
契約締結
申込書の所定の欄に署名(または記名)・押印いただきます。
保険料の領収・申込書写等の交付
保険会社所定の方法により、保険料を領収しお客さま控等を交付いたします。
ご契約の証券は引受保険会社から直送されるものとインターネットからご確認いただけるWEB証券(eco証券)がありますので、ご確認ください。
募集人の権限明示
【損害保険のご契約の場合】
当社の損害保険募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客様との間で損害保険契約締結を行いますが、通信販売契約については委託損害保険会社に対し、お客さまの損害保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
【生命保険のご契約の場合】
当社の生命保険募集人は、委託生命保険会社に対し、お客さまの生命保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
個人情報の利用目的
当社は、お預かりしたお客さまの個人情報については、保険商品およびこれらに付随・関連するサービスの提供等の業務上必要な範囲に限定して利用させていただき、これ以外の目的のためには利用いたしません。
詳しくは、「プライバシーポリシー」をご参照下さい。
反社会的勢力に対する基本方針
当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対して毅然とした姿勢で臨み、不当・不正な要求を断固拒絶するとともに、反社会的勢力との関係を遮断する事に努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保します。反社会的勢力による不当要求等に備えて代理店内の体制を整備するとともに、警察・弁護士等の外部専門機関と綿密な連携関係を構築します。反社会的勢力による不当要求等がなされた場合には、役職員の安全を最優先に確保するとともに、担当者に任せることなく会社として対応を行います。また、いかなる形態であっても反社会的勢力に対する資金提供や事実を隠蔽するための取引は行わず、民事と刑事両面からの法的対応を行います。